1.	Adanya Layanan Pengaduan bagi Masyarakat
	-	Prosedur baku penerimaan, penanganan dan tindaklanjut pengaduan
	-	Saluran penerimaan pengaduan (digital berupa Email/Website/media sosial dan konvensional)
	-	Publikasi prosedur baku dan saluran pengaduan
	-	Media informasi terkait prosedur dan saluran pengaduan

2.	Adanya Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap Layanan Pemerintah Desa
	-	Survey kepuasan berdasarkan pelayanan yang diberikan pemerintah desa kepada masyarakat
	-	Pelaksanaan Survey berdasarkan pada Pedoman penyusunan survey kepuasan masyarakat yang dikeluarkan oleh KemenPAN RB (PermenPAN RB No. 14 tahun 2017/yang berlaku).

3.	Adanya Keterbukaan dan Akses Masyarakat Desa terhadap Informasi layanan pemerintah desa (kesehatan, pendidikan, sosial, lingkungan, tramtibumlinmas, pekerjaan umum), Pembangunan, Kependudukan, Keuangan, dan Pelayanan lainnya.
	-	Informasi SPM sesuai dengan Permendagri No. 2 tahun 2017
	-	Media Informasi (Poster, Banner, Media Sosial dan Website)

4.	Media Informasi tentang APBDes di Balai Desa dan/atau tempat lain yang mudah diakses oleh Masyarakat
	-	Baliho/Poster
	-	Lokasi Pemasangan

5.	Maklumat Pelayanan
	-	Maklumat sesuai dengan PermenPAN RB yang berlaku
	-	Isi Maklumat pelayanan
	-	Lokasi Pemasangan

Penguatan Kualitas Pelayanan Publik